皆様、こんにちは！当サイト管理人のムララボです。
お店での買い物や食事が単なる日常ではなく、特別な体験になるとしたらどうでしょうか？そんな方法が、「エクスペリエンスマーケティング」、つまり「体験型ショッピング」です。この言葉、初めて聞く方もいらっしゃるかもしれませんね。少々難しそうに感じるかもしれませんが、実はもう皆さんのお店でも行われていることかもしれません。

エクスペリエンスマーケティングって何？

簡単に言うと、お客様がお店で過ごす時間をただのお買い物以上のものにする戦略です。商品を売るだけでなく、お客様にとって忘れられないような素敵な体験を提供することです。

どんな方法があるの？

方法1: 懐かしの体験を提供

• 例: 昭和のレトロな喫茶店のように、カフェで昔ながらの音楽とインテリアを取り入れてみましょう。
• 効果: お客様は懐かしさを感じ、居心地の良さから長く滞在してくれるかもしれません。

方法2: 文化的な要素を取り入れる

• 例: レストランで世界各国の料理を特集するテーマデーを開催。
• 効果: お客様の好奇心を刺激し、新しい文化に触れる喜びを提供します。

方法3: お客様参加型の活動

• 例: アクセサリー作りのワークショップを開催し、お客様に自分だけのデザインを作ってもらう。
• 効果: お客様が自ら創造する楽しみを提供し、作品への愛着が生まれます。

バーチャルでの体験も大切に

店舗だけでなく、オンラインでのショッピングにもエクスペリエンスマーケティングは活用できます。例えば、バーチャルリアリティを使って、お客様が自宅にいながら商品を試せるようにすることも可能です。

こちらは、仮想空間を活用したお菓子メーカー様のイベントのお知らせ。ポテトチップスを一から作ることができたそうです。（イベントは終了しています）

世界最大級のメタバースイベント「バーチャルマーケット」に湖池屋が初出展！　生産から3日以内に出荷される「湖池屋工場直送便 ポテトチップス」のおいしさの秘訣を学べる体験型コンテンツが登場！

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001296.000003039.html
PR TIMESより

なぜ始めるべき？

この方法で、お客様にただ商品を買ってもらうだけでなく、お店との特別な繋がりを感じてもらうことができます。競争が激しい市場で、お客様の心を掴むことが店舗の生き残りには欠かせません。

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余談：「昭和レトロブーム」

エクスペリエンスマーケティングは、お客様に心に残る買い物体験を提供することでした。現在、昭和レトロがブームだそうです。過ぎ去った時代と共に消えてしまった味のある商品やコンテンツの買い物体験ですね。以下はその説明です。

Z世代を中心とする、若い世代を中心に昭和時代（1926年〜1989年）のライフスタイル、ファッション、音楽、テレビ番組などに再び関心が高まっています。
以下は、昭和ブームに関連する面白い知識のいくつかです。

1. 復刻版商品の人気: 昭和ブームの影響で、多くの企業が昭和時代の商品を復刻版として再発売しました。これには食品、飲料、玩具、家電製品などが含まれ、特に昭和時代のデザインやパッケージが若者に受けました。
2. レトロ喫茶店の復活: 昭和時代の喫茶店文化が見直され、レトロな内装やメニューを再現した喫茶店が若者の間でブームとなりました。これらの喫茶店では、昔ながらのホットケーキやパフェ、クリームソーダなどが楽しめます。
3. 昭和歌謡のリバイバル: 昭和時代の音楽、特に昭和歌謡が再評価されるようになり、カラオケの定番曲として若者にも歌われることが多くなりました。また、レコードやカセットテープなどのアナログ音源が再注目されることもありました。
4. 昭和ノスタルジー映画・ドラマ: 昭和時代を舞台にした映画やドラマが制作され、昭和の日常や家族の姿を描いた作品が多くの支持を受けました。これにより、昭和時代に生まれ育った世代だけでなく、若い世代にもその時代の文化や価値観が伝えられました。
5. ファッションのリバイバル: 昭和時代のファッションが若者の間で再び流行し、特にハイウエストのジーンズ、プリーツスカート、オーバーオールなどが人気を博しました。これらのアイテムは、現代的なアレンジを加えつつも、昭和の雰囲気を色濃く反映しています。

これらの点から、昭和ブームは単なる懐古趣味ではなく、新しい世代による昭和時代の再解釈としても理解されています。文化的な遺産を次世代に継承し、新たな形で楽しむ動きが見られるのが特徴です。

お読みいただきありがとうございました。